Términos y Condiciones (Club Faber-Castell)

 

 

 

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1) ¿Qué es el Club Faber-Castell?

 

    Es un programa de fidelización online para clientes de la tienda online oficial de Faber-Castell Perú [ tienda.faber-castell.com.pe ] basado en la acumulación de puntos que, dependiendo del nivel alcanzado, les otorga beneficios exclusivos como % de descuento en siguientes compras.

     

    2) ¿Cómo se gana puntos?

     

    De varias formas:

    1. Al crearse la cuenta del Club Faber-Castell (30 puntos)
    2. Por compras en la tienda online oficial de Faber-Castell Perú (1 punto por cada S/ 2)
    3. Al dejar una reseña o comentario para nuestra tienda online o en páginas de productos (10 puntos por cada reseña o comentario)
    4. Al compartir el link del Club Faber-Castell en redes sociales (15 puntos)
    5. Por realizar una segunda compra en nuestra tienda online, tras haberse inscrito en el Club Faber-Castell (40 puntos)
    6. Al seguir nuestra cuenta de Instagram [ instagram.com/fabercastellperu ] (25 puntos

     

    Próximamente se podrá incorporar nuevas maneras de ganar puntos.

     

    3) Beneficios adicionales

     

    El cliente miembro del Club Faber-Castell dispondrá de estos beneficios en base a las siguientes condiciones:

     

    1. Un cupón único y exclusivo de 25% de descuento para su siguiente compra por el día de su cumpleaños, redimible dentro de los 180 días calendarios a partir de tal fecha.


    2. Como parte del esquema de recompensa por amigo comprador (persona referida), si el cliente miembro refiere a una persona que compre en nuestra tienda online -a través de un enlace único-:

     

    2.1. El cliente miembro recibirá 15% de descuento para una siguiente compra cuando su persona referida realice su primera compra
    2.2. La persona referida recibirá 15% de descuento para una siguiente compra cuando active el enlace único y se cree una cuenta en el Club Faber-Castell

      4) ¿Cuáles son los niveles (tiers) en base a los puntos acumulados?

       

      • Bronze: De 300 a 749 puntos. Al llegar a este nivel, se cuenta con dos bonificaciones: Un multiplicador de puntos de 1.1 y un cupón exclusivo y único de descuento de 10% para una siguiente compra en nuestra tienda online realizada dentro de los 90 días calendarios de alcanzado este nivel.

      • Silver: De 750 a 1,499 puntos. Al llegar a este nivel, se cuenta con dos bonificaciones: Un multiplicador de puntos de 1.15 y un cupón exclusivo y único de descuento de 15% para dos siguientes compras en nuestra tienda online realizadas dentro de los 120 días calendarios de alcanzado este nivel.

      • Gold: Desde 1,500 puntos. Al llegar a este nivel, se cuenta con dos bonificaciones: Un multiplicador de puntos de 1.2 y un cupón exclusivo y único de descuento de 20% para dos siguientes compras en nuestra tienda online realizadas dentro de los 180 días calendarios de alcanzado este nivel.

       

      5) ¿Cómo canjear o redimir puntos?

       

      El cliente miembro del Club Faber-Castell podrá optar por canjear o redimir los puntos acumulados bajo las siguientes condiciones:

       

      • Delivery o envío gratis en la siguiente compra desde S/ 69 en la tienda online de Faber-Castell Perú, equivalente a 100 puntos, que serán descontados de la cuenta del cliente miembro.
      • Descuento de 10% en la siguiente compra desde S/ 79 en la tienda online de Faber-Castell Perú, equivalente a 250 puntos, que serán descontados de la cuenta del cliente miembro.
      • Descuento de 20% en la siguiente compra desde S/ 129 en la tienda online de Faber-Castell Perú, equivalente a 450 puntos, que serán descontados de la cuenta del cliente miembro.

       

      Asimismo, dependiendo del nivel (tier) donde se encuentre por la cantidad de puntos acumulados, se podrá aplicar los cupones de descuento de bonificación en siguientes compras realizadas dentro de los días correspondientes al nivel (tier), mencionados en el punto ¿Cuáles son los niveles (tiers) en base a los puntos acumulados?

       

      6) Consideraciones adicionales

       

       

      • Sólo participan clientes miembros (personas naturales) del Club Faber-Castell a nivel nacional (Perú). No participan personas jurídicas, personas naturales con negocio, clientes mayoristas, clientes corporativos ni empresas cliente de A.W. Faber-Castell Peruana S.A. (Faber-Castell Perú).

       

      • Los puntos ganados son personales e intransferibles. El Club Faber-Castell no considera su traslado o traspaso entre cuentas de clientes miembros.

       

      • Los puntos tienen una vigencia de 360 días calendarios desde la creación de la cuenta del cliente miembro. Transcurrido este período se producirá el vencimiento de los puntos, siendo descontados del total acumulado por el cliente miembro.

       

      • Para su mejor identificación y estando en la tienda online oficial de Faber-Castell Perú, en la parte inferior derecha de la pantalla del dispositivo desde donde la persona desee ingresar al Club Faber-Castell, se encontrará un ícono blanco de un regalo con fondo redondo verde para poder hacerlo. Asimismo, al lado medio izquierdo de la pantalla figurará un ícono blanco de estrella con fondo redondo granate oscuro correspondiente a la sección Comentarios, donde el cliente miembro podrá comentar y calificar tanto a la tienda online oficial como a los productos ofrecidos en ella.

       

      • No podrán integrar el Club Faber-Castell los trabajadores de A.W. Faber-Castell Peruana S.A. (Faber-Castell Perú), sus ascendientes, descendientes y parientes en línea colateral hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad.

       

       

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      Para cualquier consulta respecto del Club Faber-Castell, enviar un correo electrónico a atencionalcliente@faber-castell.com.pe o tomar contacto en el chat de nuestra tienda online (identificado con un ícono blanco de comentario con fondo verde circular en la parte inferior derecha).

       

      Más detalles del Club Faber-Castell, aquí.

       

      Más información sobre la compra de productos de Faber-Castell en su tienda online oficial en la sección Términos y Condiciones Generalesaquí.

       

       

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